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半年四轮融资超1亿美金 这个“老家伙”靠什么搞定了投资人

         由刘常科(中欧EMBA2002级、创业营三期学员)创办的昂立教育是中国教育培训行业的一个知名品牌。虽然已经拥有一份如此成功的事业,但读了中欧创业营之后,刘常科还是选择了重新出发,离开昂立教育,创办O2O家教平台——轻轻家教。 
 
  出人意料的是,这个教育行业的“老家伙”备受投资人青睐,仅在半年之内就拿到四轮融资,融资总额超过1亿美金。刘常科靠什么吸引了投资人?轻轻家教有什么特别之处?今天的这篇推送会告诉你答案。 
 
  1991年我从上海交通大学毕业留校,参与创办昂立教育,一直做到2014年,把交大的一个勤工俭学项目做成了一家上市公司。本来想从一而终,一直干到退休。 
 
  没想到2014年读了中欧创业营之后,我的职业轨迹发生了改变。在中欧创业营三期的学员里,有很多做移动互联网的,墨迹天气的金犁、格瓦拉的刘勇,都属于明星级人物,和这些人做同学,对我的冲击还挺大的。 
 
  2015年初,我离开昂立教育,参与创办了轻轻家教。这是一个K12的个性化辅导家教平台,为学生匹配到合适的老师上门授课。现在,轻轻的平台上一共有1万多名老师,300多个助教,为老师和家长提供咨询和帮助。 
 
  对于家长来说,教育培训行业往往信息不够透明,但未来的发展趋势一定是透明化,传统的培训中介未来肯定要被移动互联网改造提升,这个趋势是不可逆的。我曾经考虑在昂立教育内部做些新的尝试,看看能不能用移动互联网去改造传统的教育培训行业,但是后来发现是左手打右手,从企业内部来做自我颠覆的事情非常困难。 
半年四轮融资超1亿美金 这个“老家伙”靠什么搞定了投资人
  离开昂立教育重新开始创业,肯定有纠结,但是做抉择的过程还是得益于中欧。自从代表中欧参加了第七届玄奘之路商学院戈壁挑战赛后,我就爱上了跑步,除了几乎每天雷打不动的10公里长跑,还经常参加各种马拉松比赛和更长距离的越野跑。今年4月,我刚刚参加完自己的世界六大马拉松赛事的第二站:美国波士顿马拉松。 
 
  在一次次跑马拉松或者越野赛的过程中,我慢慢体会到,很多事情在位于起点的时候,心里是有很多畏惧的,但是真正跑起来了,跑得多了,就会知道,反正一步一个脚印总是可以到达目标的。 
 
  不要纠结,纠结是因为对未知充满畏惧,而天天跑步就是在告诉你,那些畏惧没有什么意义,行动起来就是了,行动起来以后自然可以达到目标。 
 
  做教育要尊重行业的发展规律注:K12是kindergarten through twelfth grade的简写,指从幼儿园(通常5-6岁)到十二年级(通常17-18岁)。 
 
  K12现在是教育领域的一个金矿,但同时也是一根难啃的骨头。所以对我来讲,做轻轻家教,某种程度上是我之前20年职业生涯的延续,它承接了我过去20年的行业经验,但是又摆脱了原有的一些束缚,让我可以去拥抱一些新的东西。 
 
  我觉得自己很幸运,因为任何细分领域的创业,对行业的了解非常重要,创业过程中的节奏把握很重要,创业的节奏要匹配到行业的发展规律,不可以逆规律而为。 
 
  针对K12,未来的学习方式有两种,一种是班课辅导,无论是在公立学校内部还是在外面的补习机构,大部分都是这种形式,新东方、学而思作为国内K12领域的领军品牌,未来班课仍然会保持高速增长。 
 
  但除此以外,很多孩子还需要个性化辅导,因为他在班级里没办法得到老师的个性化关注。目前的个性化辅导主要是通过传统家教或者一些专做一对一辅导的机构来进行的,对于传统家教来说,主要是靠口口相传来进行的,对于家长来讲,可供选择的范围非常小。 
 
  对老师而言也同样如此,如果仅仅靠口口相传,往往会出现用户数递减的情况,自由职业老师希望有一个公开市场来展现自己,能够把他过往的教学案例直接传达给需要的的家长,教师作为一个“手艺人”,他需要有一个平台来建立积累自己的信用体系。 
 
  未来这些脱离机构的自由独立的职业老师,一定会平台化生存,因为只有在平台上,老师才可以建立自己的信用体系,也可以面对更多的家长。否则他自己既要做老师,又要做销售和服务,这很困难。这就是轻轻家教当下在做的事情,希望未来成为这些自由职业老师的平台。 
 
  这个评价体系会随着时间的积累更加全面,同样一个老师进驻轻轻一年和一个月肯定不一样。一年中,我们通过各种标签,慢慢把这个老师的形象勾勒出来,教学风格怎样,有什么兴趣爱好,擅长什么,适合什么样的孩子……时间越长,标签越多,画像越准确。 
 
  过段时间,我们还会在平台上把老师的诸多标签外显出来,便于家长判断,建立一个公开、透明、公正的筛选和评价体系。数据的积累需要有一定的时间,但这一点恰恰是未来轻轻家教的一个核心竞争力,积累的时间越长,越可以提高家长和老师的匹配效率。 
 
  教育这个行业,用户对价格的敏感度不高,家长不会因为贪图便宜而随便选择一个老师,因为机会成本太大,谁也不愿意拿自己的孩子做小白鼠,这就是这个行业的规律。 
 
  所以我们要尊重这个规律,静下心来,扎扎实实地把相关的数据积累工作做起来,把信用体系建立起来,这个平台今后才有价值。那个时候,任何人想超越也都必须重新走一遍我们走过的道路,因为从零建立信用体系是很难的。 
 
  教育是长跑, 
 
  信任很重要 
 
  教育服务业是一个非标准化的服务,这点不像打车,外卖等高频、低价、轻决策的行业,教育是低频、高价、重决策的行业,我们完成家长和老师的匹配后,服务才刚刚开始,而这个服务中,配置老师只是其中的一个环节。轻轻家教设置了助教的角色,这个角色是我们传统线下机构中课程顾问和班主任的结合体,提供对老师、家长和孩子的帮助。如果没有助教,整个服务链条其实是断的,服务体验会很糟糕。 
 
  教育不像其他行业,教育是长跑,而不是短跑,对于家长来说,这是一个“信托”的行业,信任很重要,而信任是需要积累的,这是教育行业的特点和规律。教育跟其他行业不一样,其他行业可能三年五年就可以快速诞生一个平台,而教育行业需要的时间会比这个长很多,新东方做了近25年,好未来也已经做了12年了,昂立教育我当初也是做了20年,这个行业,一个机构存在的时间越长,家长越觉得可信。 很多人认为轻轻家教可能做得重了,而我认为,教育如果不做重,是很难提供温度感的,温度感靠什么?靠人的服务,这种服务是网络或者机器无法取代的。既然如此,教育一定是重的,不是轻的。 
  很多人认为轻轻家教可能做得重了,而我认为,教育如果不做重,是很难提供温度感的,温度感靠什么?靠人的服务,这种服务是网络或者机器无法取代的。既然如此,教育一定是重的,不是轻的。 
 
  但是轻轻又比传统培训机构轻很多,因为相比传统机构的扩张必须依赖“场地+专职人员”的扩张模式,轻轻使用的是共享经济的模式,场地是共享的,教师也是共享的,对于轻轻来说,不存在组织的边界,所有的一切是建立在一套强大的基于移动互联网的IT系统平台上成长运转的。 
 
  创业之路,一步一个脚印才能抵达终点 
 
  表面上看起来我只是第二次创业,但其实我有过很多次创业经历。昂立教育本身就是一个创业项目,我进昂立的时候只有三个人,我们在昂立开过书店,卖过电脑,也做过排版打印,还开过超市和饭店,之后又做培训,英语培训、少儿培训、成人培训都做过。每一个项目我都是抱着创业的心态去做的,这个过程当中有很多得失。 
 
  这次创业跟以前的创业很不一样,首先这是我20年职业生涯的一次延续,对行业有深刻了解。这次创业跟之前的创业还有另一个区别,原来的创业是不存在融资的,都是靠自有资金来成长的,生命力顽强的项目就长出来,生命力不顽强的就死掉了。 
 
  而现在创业多了一个维度——资本的维度,有强大的资本在后面助推,这是一件很幸福的事。 
 
  我做过从零成长出来的事业,知道创业不易,所以拿到钱也不乱花。而很多之前没有创业经验的创业者,一下拿了那么多钱,反而有点迷茫,容易乱花。 
 
  所有的行业,最终回过头来看都一样,一步一个脚印挪过来的。很多东西就像我们跑马拉松一样,总是一步一个脚印才能到终点。 
 
  跑马拉松的人都知道,前面5公里跑得快一点不叫快,马拉松真正起步是从30公里开始,那个时候你还在不在?很多创业小伙伴5公里就废掉了,崩溃了,因为节奏没掌握好。我们这种原来实业出来的人重新创业,对行业很熟悉,所以节奏往往把握得好一些。最近我们行业里有几家钱花光了,不得已转型,而我们上轮的一亿美元融资基本还没动。 
 
  手里有粮,打仗不慌 
 
  去年半年里,我们做了四轮融资,大家都感觉我们融资厉害,我觉得可能有两点造成这种状况。第一点,从投资者的角度来讲,他们往往愿意投原来创过业的,因为二次创业的成功率往往会更高,在美国的创业者,很少有像我们国内的90后创业者,他们那里经常都是一些老家伙出来创业,真正受追捧的是这些人,我可能属于这类“老家伙”吧。第二点是去年上半年资本市场实在太火,火得有些过头了,以至于下半年很快转冷,冷到了现在。因为我知道教育培训行业一定是长跑,必须要把过冬的粮食备好,越多越好,所以我们去年也算是快速融资了。手里有粮打仗不慌,做起来就很踏实,完全可以按照行业的的节奏走。 
 
  创业期间,投资人也很重要。恰巧我们现在的投资人都很好,IDG、红杉、挚信、好未来,都是懂行的投资者,沟通起来就特别顺畅。 
 
  创业每天都在煎熬,初创企业不确定性很多,经常面临着各种选择,每一次选择都是一次煎熬。但是如果把这视为常态,则可以去享受这种“痛并快乐着”的创业状态。 (本文由板板网编辑报道) 
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